云南電信招聘信息
一、客服專員10人
【職位描述】
云南電信公司10000號人工客服專員，按照服務(wù)規(guī)范完成日常老客戶的維系，對老客戶做優(yōu)惠活動(dòng)推廣業(yè)務(wù)，完成客戶維系工作。針對電信寬帶老用戶，為用戶辦理續(xù)交包年費(fèi)及免費(fèi)提速等用戶所需的其他服務(wù)，按業(yè)務(wù)推廣要求，開發(fā)新客戶，完成云南電信相應(yīng)的活動(dòng)推廣工作，并保證話務(wù)接通率以及服務(wù)滿意度。
提供云南電信專業(yè)化流程式培訓(xùn)管理。（帶薪培訓(xùn)）
【任職要求】
1.中專及以上學(xué)歷，年齡16-45周歲；
2.會(huì)基本的電腦操作，有良好的學(xué)習(xí)能力，聲音甜美。
【工作時(shí)間】
上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（上六休一）
【薪酬待遇】
1.培訓(xùn)期：每天補(bǔ)貼50元（一般培訓(xùn)期為5-7天）；
2.培訓(xùn)期結(jié)束后：底薪（話務(wù)）+單量績效提成 +星級獎(jiǎng)+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+全勤+工齡獎(jiǎng)。平均工資4000元以上，年底有年終獎(jiǎng)；
3.購物五險(xiǎn)；
4.提供住宿。
【福利保障】
1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì))體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
2.法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)等福利。
3.公司不定期組織員工參加戶外團(tuán)建拓展活動(dòng)。
二、市場助理
招聘人數(shù)：3名 男女不限 年齡：23-30（可應(yīng)屆畢業(yè)生） 學(xué)歷：大專及以上
工資福利：3000元--4500元（基礎(chǔ)底薪+房補(bǔ)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼）＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)
工作職責(zé)：
1.配合項(xiàng)目經(jīng)理開展客戶拜訪，培訓(xùn)合作伙伴，可接受短期的省內(nèi)出差；
2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，電信的增值類產(chǎn)品，軟件信息化產(chǎn)品等；
3.負(fù)責(zé)公司合同、招投標(biāo)等文件資料的管理、歸類、整理；
4.負(fù)責(zé)各類指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報(bào)告；
6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，確保工作順利進(jìn)行；
7.負(fù)責(zé)公司客戶跟蹤管理；
8.綜合能力強(qiáng)，熟悉運(yùn)營辦公軟件。
三、自媒體客服專員
招聘人數(shù)：10名，男女不限，年齡：18-30（可應(yīng)屆畢業(yè)生）學(xué)歷：中專及以上
工資福利：3500元--6000元（基礎(chǔ)底薪+提成）＋獎(jiǎng)金＋五險(xiǎn)
工作職責(zé)：
1、通過線上、線下方式加粉；
2、參與策劃線上運(yùn)營活動(dòng)并執(zhí)行 （社群、朋友圈、一對一線上、直播等方式）；
3、通過運(yùn)營維系提升用戶粘性，產(chǎn)品維度增值提效產(chǎn)生業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換；
4、線上客服解決反饋用戶問題。
工作地點(diǎn)可選擇
1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區(qū)王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）。
2．昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）。
注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。
四、 昆明電信10000號投訴處理
薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉(zhuǎn)正后綜合工資5000+元/月
1.服務(wù)監(jiān)督客服：
招聘人數(shù)：10人
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信服務(wù)監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務(wù)支撐工作；負(fù)責(zé)各類服務(wù)類回訪工作。
2.投訴處理專員
招聘人數(shù)：10人
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)昆明電信公司服務(wù)類各項(xiàng)投訴在線處理工作；負(fù)責(zé)承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理；負(fù)責(zé)用戶現(xiàn)場反映服務(wù)類問題處理。
10000號投訴處理工作地點(diǎn)
昆明市安康路120號中國電信41分局
聯(lián)系人：盧經(jīng)理13529027928（微信同號）
臨滄
誠聘中國電信客服專員
工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作
工作時(shí)間：8:00-12:00 14:30-18:00（上六休二，購買五險(xiǎn)。法定節(jié)假日帶薪休假）
工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）
工作地址: 臨滄市臨翔區(qū)中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號）7樓701
聯(lián)系人：劉經(jīng)理13988390920
完整專業(yè)的帶薪培訓(xùn)體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止?。。?！
來源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5649
