云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司招聘公告
云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2008年3月，國有企業(yè)，是云南城投置業(yè)股份有限公司（股票代碼：600239）控股的全資子公司，具有國家物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì),已實管服務(wù)云南城投大廈、森林湖、融城金階、融城優(yōu)郡、融城昆明湖、山海薈、茶馬花街、大理夢云南海東方、騰沖瑪御谷、西安春城十八里等18個涵蓋住宅、高層公寓、甲級寫字樓、城市綜合體、別墅等物業(yè)形態(tài)的項目。
云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向校園招聘維修技工、客服管家、收費員、管培生數(shù)名，具體如下：
（一）維修技工（薪資3.2k-3.6k）：
1、崗位要求：
（1）持有電工從業(yè)資格證；
（2）具備良好的物業(yè)維修專業(yè)技能，熟悉常用設(shè)備的常見故障及維修處理技能；
（3）熟悉房屋建筑電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、垂直交通系統(tǒng)等的維修維護(hù)專業(yè)知識；
（4）具備良好的執(zhí)行能力及溝通能力，具有客戶服務(wù)管理理念；
2、崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)協(xié)助執(zhí)行公司設(shè)施、設(shè)備維修管理的規(guī)章制度、程序規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；
（2）負(fù)責(zé)對所管項目房屋、各項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期、不定期巡回檢查，維護(hù)、維修及保養(yǎng)；
（3）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理檢查（驗收）設(shè)施、設(shè)備的運行情況，報告運行故障和報修結(jié)果；及時處理客戶報修；
（4）負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定時間內(nèi)處理客戶報修；
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對客戶裝修檢查和違章處理、裝修移交檢查、驗收記錄的歸檔；
（6）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對所管項目設(shè)施、設(shè)備安全隱患的排查，擬訂工程預(yù)案，經(jīng)審批后組織演習(xí)；
（7）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）客服管家（薪資3.2k-3.6k）
1、崗位要求：
大專及以上學(xué)歷，身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識、表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。
2、崗位工作內(nèi)容：
（1）處理客戶投訴，收集客戶的需求；
（2）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)；
（3）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境、安全、工程業(yè)務(wù)支持人員工作協(xié)調(diào)等；
（4）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動組織和實施；
（5）處理業(yè)主各類報事報修；
（6）完成管理網(wǎng)格內(nèi)公司下達(dá)的各項指標(biāo)（以公司目標(biāo)責(zé)任書收繳率、滿意度分解）；
（7）負(fù)責(zé)外委工作的評估及考核；
（8）制定所轄區(qū)域管控的工作分布圖；
（9）協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。
（三）收費員（薪資3.5k-4k）
1、崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)所管項目各項費用的收取工作，并根據(jù)收費的實際情況進(jìn)行統(tǒng)計，制作報表向上匯報；
（2）負(fù)責(zé)每月對所管項目收費情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進(jìn)行匯總分析，向項目經(jīng)理匯報；
（3）負(fù)責(zé)對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向項目經(jīng)理反映，跟蹤、反饋處理結(jié)果；
（4）負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求將收取的費用及時上交，以確保現(xiàn)金安全；
（5）負(fù)責(zé)根據(jù)所管項目每日的原始單據(jù)編制現(xiàn)金日報表，及財務(wù)資料的裝訂、保管、存檔；
（6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、崗位要求：
（1）男女不限，持有會計從業(yè)資格證書、初級證書；1年以上物業(yè)行業(yè)收費員相關(guān)經(jīng)驗；
（2）熟悉物業(yè)項目收費流程，能正確開具各類票據(jù)，具備辨別鈔票真假的能力；
（3）為人誠實，認(rèn)真細(xì)心、熱情，具備客戶服務(wù)意識；
（4）熟悉常用辦公軟件及會計電算化軟件的操作。
（四）管培生：
1、專業(yè)素質(zhì)要求：本科、物業(yè)管理專業(yè)或文旅、康養(yǎng)相關(guān)專業(yè)。
2、主要崗位職責(zé)：
參與公司物業(yè)體系文件的編制和完善；
參與品質(zhì)管理工作、提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量；
監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；
協(xié)調(diào)業(yè)主個性化的需求，處理投訴，收集、評估各類服務(wù)資源;
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作等。
工作地點：云南昆明
員工福利：五險一金、節(jié)日福利、年終獎、帶薪年假、年度體檢、員工關(guān)懷等
定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、良好的職業(yè)發(fā)展空間
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：張女士 聯(lián)系電話：18288616311
郵箱：2429817627@qq.com
來源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5487
