文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名條件
（一）中華人民共和國(guó)公民；
（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
二、報(bào)名程序
全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
（一）提交報(bào)名信息
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名，報(bào)名無(wú)效。
（二）報(bào)名信息審核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。
（三）交費(fèi)
考生通過(guò)報(bào)名信息審核后交費(fèi)，截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。
（四）打印準(zhǔn)考證
2019年11月22日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。
三、考試科目和考試大綱
考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書(shū)”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生（以下稱(chēng)“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四），現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M(mǎn)分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱可通過(guò)文化和旅游部政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.mct.gov.cn）查看、下載。
四、考試時(shí)間
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30；
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00；
科目五：由各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)于2019年12月30日前組織完成。
五、收費(fèi)
考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)、財(cái)政和價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)和總成績(jī)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求為合格。考生的考試成績(jī)當(dāng)年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)考試結(jié)果。
七、考試結(jié)果復(fù)核
考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書(shū)核發(fā)
對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書(shū)”。
九、其他事項(xiàng)
（一）香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。
（二）臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。
十、有關(guān)要求
各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要高度重視考試工作，加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試順利舉行。
（一）加強(qiáng)考試管理。各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)考試工作的全過(guò)程管理，嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。
（二）落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。
（三）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對(duì)于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
特此通知。
文化和旅游部辦公廳
2019年8月13日
報(bào)考注意：
一、準(zhǔn)備資料
根據(jù)報(bào)名要求所以有需要報(bào)考的同學(xué)需要準(zhǔn)備以下資料
1．身份證（如果在報(bào)名期間過(guò)期，那么需要盡快更換）
2．學(xué)歷證明（高中或者中專(zhuān)在讀的考生需要拿到畢業(yè)證才可以報(bào)名，高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，還沒(méi)有畢業(yè)的考生，憑學(xué)生證報(bào)名，但導(dǎo)游資格證需要等畢業(yè)后才能領(lǐng)取。）
3．健康證明（健康證明可以是健康證，也可以是醫(yī)院開(kāi)具的健康證明，有的省份要求有的則不要求具體看各省通知）
4．照片（本人1寸正面半身免冠彩色照片）
二、操作注意
報(bào)名需用電腦操作（瀏覽器要求IE8以上比如360極速瀏覽器或者Google Chrome瀏覽器），文件上傳不了要注意格式和上傳文件的大小哈（用QQ截圖可以把圖片變小）
三、照片要求
個(gè)人近期白底免冠證件照；
大?。簩?85像素高385像素，100KB以下；
照片類(lèi)型：jpg、png、jpeg不得進(jìn)行任何修飾）。
