國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施

2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

旅辦發(fā)〔2017〕140 號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市旅游發(fā)展委員會(huì)、旅游局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書(shū)核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），國(guó)家旅游局定于2017年11月—12月舉行2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國(guó)公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁(yè)→重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核和交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報(bào)名

考生應(yīng)當(dāng)于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期間在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）資格審核

完成網(wǎng)上報(bào)名后，省級(jí)旅游主管部門(mén)于2017年6月19日9:00至8月31日17:00對(duì)考生進(jìn)行資格審核。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國(guó)務(wù)院部門(mén)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2016〕11號(hào)），不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供健康證明。資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費(fèi)

資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2017年9月8日17:00。交費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還。

考生自2017年11月10日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）?，F(xiàn)場(chǎng)考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲砜偡?00分，考試時(shí)間90分鐘。科目五考試按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

《2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》已經(jīng)發(fā)布，可從國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站“通知公告”欄目下載。

四、考試時(shí)間

五、收費(fèi)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按各省級(jí)旅游主管部門(mén)、財(cái)政和價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、考試結(jié)果公布

考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線(xiàn)，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿(mǎn)足劃線(xiàn)要求的為合格?？荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2018年1月31日9:00起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢(xún)考試結(jié)果。

七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向省級(jí)旅游主管部門(mén)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績(jī)復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書(shū)核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，國(guó)家旅游局委托省級(jí)旅游主管部門(mén)頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

九、其他事項(xiàng)

（一）香港、澳門(mén)永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門(mén)永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）中等職業(yè)學(xué)校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)2018屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書(shū)，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書(shū)”。

（三）已經(jīng)取得中文導(dǎo)游資格證書(shū)，需要轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只須參加科目五的考試。

十、有關(guān)要求

各地旅游主管部門(mén)應(yīng)高度重視、加強(qiáng)管理、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)考試工作，保證2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作有序開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、結(jié)果發(fā)布、證書(shū)核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過(guò)程管理，嚴(yán)格按照時(shí)限開(kāi)展工作。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，國(guó)家旅游局將嚴(yán)肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處理。

國(guó)家旅游局辦公室

2017年5月31日

（聯(lián)系電話(huà)：010-65201928 65201923 ）