一、注冊(cè)和登錄
（一）注冊(cè)和登錄的入口
在招聘網(wǎng)站首頁(yè)的左側(cè)偏上有個(gè)名為“用戶中心”的欄目，由此注冊(cè)和登錄。
本招聘平臺(tái)主要是基于IE瀏覽器（IE6-8版本），并需要安裝安全控件（自動(dòng)提示安裝或下載手動(dòng)安裝，目的是更好的維護(hù)應(yīng)聘者的信息安全），方能正常登錄。
如果無(wú)法顯示“用戶中心”欄目或者登錄時(shí)無(wú)法輸入用戶名或密碼，建議：（1）安裝好控件后徹底關(guān)閉瀏覽器再重新打開(kāi)窗口；（2）換用其他瀏覽器（IE內(nèi)核的）；（3）如果以上兩種方式仍未解決，建議您換一臺(tái)電腦登錄。
（二）用戶名和密碼
用戶名為注冊(cè)所用郵箱，它和身份證號(hào)都是唯一的。
1、如果登錄框中輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼后卻沒(méi)能進(jìn)入，而是又恢復(fù)成登錄界面，說(shuō)明用戶名、密碼或驗(yàn)證碼輸入有誤，請(qǐng)您重新輸入。（可配合使用“找回密碼”功能，一是可以驗(yàn)證您的郵箱是否正確，二是生成新密碼防止原密碼錯(cuò)誤。）
2、如果注冊(cè)時(shí)大意輸錯(cuò)郵箱或身份證號(hào)并確認(rèn)了，建議：（1）把錯(cuò)誤的郵箱注冊(cè)下來(lái)；（2）發(fā)郵件給技術(shù)問(wèn)題處理專用郵箱：zhaopin@citicbank.com（不接收簡(jiǎn)歷），并需告知誤注冊(cè)的郵箱、正確的郵箱（應(yīng)當(dāng)與錯(cuò)誤注冊(cè)的郵箱拼寫相近）、姓名、身份證號(hào)。
3、如果忘記用戶名，請(qǐng)嘗試本人常用的郵箱。
4、如果忘記密碼，“用戶中心”欄目提供有“找回密碼”功能，會(huì)在頁(yè)面生成一串新密碼。建議您登錄成功后及時(shí)修改密碼（6-10位，須包含數(shù)字和字母）。
二、簡(jiǎn)歷填寫
（一）基本信息頁(yè)簽中，怎么查看上傳照片是否成功？
回復(fù)：（1）上傳成功會(huì)有提示彈出框；（2）照片是不會(huì)在基本信息界面顯示的，可在信息項(xiàng)目填完后查看“簡(jiǎn)歷預(yù)覽”中是否出現(xiàn)照片。
（二）基本信息頁(yè)簽中，應(yīng)屆生需要填第二部分內(nèi)容（社會(huì)應(yīng)聘人員必填）嗎？
回復(fù)：不需要。不會(huì)影響基本信息的保存。
（三）為什么簡(jiǎn)歷都填完整了，投遞志愿時(shí)還提示簡(jiǎn)歷信息不完整？
回復(fù)：可以檢查一下填寫的教育經(jīng)歷，多條記錄中應(yīng)當(dāng)有且僅能有一條記錄的【是否最高】為“是”。
（四）填完的簡(jiǎn)歷，是否還能維護(hù)？
回復(fù)：（1）未投遞和投遞了但HR尚未篩選之前，可以維護(hù)；（2）HR開(kāi)始篩選簡(jiǎn)歷等一系列選拔環(huán)節(jié)中，不可以維護(hù)；（3）選拔結(jié)束了（在環(huán)節(jié)中淘汰或者終選擬錄用），可以維護(hù)。
三、簡(jiǎn)歷投遞
（一）每名用戶在中信銀行發(fā)布的職位范圍內(nèi)限選投兩個(gè)志愿，第一志愿優(yōu)先級(jí)高于第二志愿。當(dāng)用戶在某個(gè)職位的招聘活動(dòng)中被淘汰，則可以空出一個(gè)志愿繼續(xù)投遞新的職位。
用戶可以在投遞記錄中選擇“本人放棄”，但請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。
（二）請(qǐng)大家及時(shí)投遞志愿，避開(kāi)在某個(gè)職位的最后截止日（日期在公告中有注明）才投遞。
如果錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)站公布的簡(jiǎn)歷收取日期，可以：（1）查看該分行有沒(méi)有更新招聘公告延長(zhǎng)了簡(jiǎn)歷收取日期；（2）查看招聘公告中是否留有其他的簡(jiǎn)歷投遞渠道；（3）如果是校園招聘，可查看招聘網(wǎng)站上的校園宣講會(huì)行程安排，參與現(xiàn)場(chǎng)招聘。
（三）個(gè)別應(yīng)聘者遇到了在職位頁(yè)面點(diǎn)“投遞志愿”后彈出空白窗口的情況，這跟電腦設(shè)置有關(guān)，可以進(jìn)行如下操作解決：
1、IE瀏覽器的【工具】-【Internet選項(xiàng)】-【安全】，將我行招聘網(wǎng)站http://job.bank.ecitic.com添加到可信站點(diǎn)中。
2、IE瀏覽器的【工具】-【Internet選項(xiàng)】-【常規(guī)】，對(duì)“瀏覽歷史記錄”進(jìn)行刪除。
3、關(guān)閉瀏覽器，重新打開(kāi)并訪問(wèn)我行招聘網(wǎng)站，再投遞志愿，這時(shí)就可以出現(xiàn)志愿選擇的正常頁(yè)面了。投遞之后，可以去招聘首頁(yè)“用戶中心”的投遞記錄中查看是否已經(jīng)投遞成功。
（四）投遞后，請(qǐng)及時(shí)查看注冊(cè)所用郵箱的郵件和手機(jī)短信，了解我行的最新動(dòng)態(tài)和獲取最新通知。
網(wǎng)申時(shí)遇到其他技術(shù)疑問(wèn)，請(qǐng)發(fā)郵件至zhaopin@citicbank.com獲得支持。
感謝大家對(duì)中信銀行招聘活動(dòng)的關(guān)注！
